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充電時長表述不清 商家標價違法被罰

  電動自行車是百姓日常出行的交通工具,隨著《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》的出臺,小區(qū)“飛線充電”等影響消防安全的現(xiàn)象逐漸銷聲匿跡,取而代之的是大量鋪設(shè)電瓶車充電樁。近日,江蘇省江陰市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)出消費提醒:電瓶車充電收費的標價不透明,容易使消費者產(chǎn)生誤解,商家在經(jīng)營時應(yīng)明示相應(yīng)的收費標準。

  今年3月,江陰市消保委臨港分會接到消費者投訴,稱其在小區(qū)內(nèi)電瓶車充電樁充電,掃碼后顯示消費1元可充電300分鐘,但在充電一段時間后,時間會自動跳轉(zhuǎn),實際只能充180分鐘。消費者認為商家有意欺詐,希望消保委能查明原因并規(guī)范商家行為。

  接到投訴后,臨港分會工作人員聯(lián)合市場監(jiān)管局執(zhí)法人員一同前往調(diào)查,F(xiàn)場掃描電瓶車充電樁上的二維碼,顯示為“1元300分鐘,2元600分鐘”,但實際充電的時間確實與描述不符,明顯短缺。

  經(jīng)聯(lián)系,商家表示開始充電后,系統(tǒng)會自動識別充電功率,根據(jù)不同的充電功率調(diào)整充電時間,分別為“200w以下,1元300分鐘;200—300w,1元180分鐘;300—400w,1元120分鐘;400—500w,1元60分鐘;600w以上,1元30分鐘”。但臨港分會的工作人員并未在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)以上充電功率影響充電時長的說明材料。事后,商家更新了小程序,并在充電樁現(xiàn)場張貼了收費說明。

  充電樁因充電功率不同導(dǎo)致充電時長各異的情況實屬合理,但商家未對充電時長和收費標準進行公示的行為,違反了《價格法》中“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價,注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)情況”的規(guī)定,構(gòu)成違反明碼標價規(guī)定的行為。依據(jù)《價格法》相關(guān)規(guī)定,江陰市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對商家作出罰款1000元的行政處罰。

  來源:中國消費者報 記者 薛慶元

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