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直播電商大整頓,全網(wǎng)再無(wú)最低價(jià)

  來(lái)源:電商報Pro 電商君

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  北京規范直播帶貨

  在現今的數字時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )直播間已成為消費者線(xiàn)上購物的重要渠道。

  主播們熱情的推銷(xiāo)聲此起彼伏,商品在直播間內如走馬觀(guān)花般展示,吸引了成千上萬(wàn)的消費者點(diǎn)擊購買(mǎi)鏈接。

  據商務(wù)部統計,2023年1月至10月,網(wǎng)絡(luò )直播銷(xiāo)售額已突破2.2萬(wàn)億元,同比增長(cháng)58.9%,占網(wǎng)絡(luò )零售額的18.1%,其市場(chǎng)地位愈發(fā)穩固。

  然而,隨著(zhù)直播帶貨行業(yè)的飛速發(fā)展,一系列問(wèn)題也浮出水面。從產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳泛濫,到不文明帶貨、價(jià)格誤導等,這些問(wèn)題頻頻引發(fā)消費者的不滿(mǎn)和投訴。

  在今年消費者權益日(3·15)前夕,國家市場(chǎng)監管總局發(fā)布的報告顯示,去年網(wǎng)購相關(guān)的投訴舉報高達1261.1萬(wàn)件,其中直播電商等新興電商平臺的投訴舉報增長(cháng)尤為顯著(zhù),直播帶貨投訴舉報量達到33.7萬(wàn)件,同比增長(cháng)52.5%,增速遠超市場(chǎng)規模。

近五年直播帶貨投訴舉報情況 圖源:市說(shuō)新語(yǔ)

  為了規范直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展,北京市市場(chǎng)監督管理局近日發(fā)布了《北京市直播帶貨合規指引(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指引》)。

  該《指引》旨在明確直播帶貨平臺經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的合規要求,預示著(zhù)行業(yè)將面臨更為嚴格的監管。

  《指引》對直播帶貨的多個(gè)方面提出了明確要求。首先,促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)需明確公示附加條件或期限,限量促銷(xiāo)需明示商品數量并即時(shí)告知售罄情況。其次,抽獎、附贈、積分換購等促銷(xiāo)方式需如實(shí)表示相關(guān)信息,確保消費者權益不受侵害。

  特別值得注意的是,《指引》還明確指出,不得以“全網(wǎng)最低價(jià)”等不實(shí)表述誤導消費者,以保障市場(chǎng)公平競爭。

北京市直播帶貨合規指引(征求意見(jiàn)稿)

  此外,《指引》還規定直播平臺不得售賣(mài)保健品,直播帶貨從業(yè)人員不得以健康、養生知識等形式變相發(fā)布保健食品廣告,以保護消費者健康權益。

  對于食品、化妝品和生活美容類(lèi)廣告,《指引》也禁止了涉及疾病預防、治療功能的宣傳,以及使用醫療用語(yǔ)或混淆商品與醫療服務(wù)的表述。

北京市直播帶貨合規指引(征求意見(jiàn)稿)

  為了督促平臺經(jīng)營(yíng)者規范營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),《指引》還要求直播帶貨平臺制定禁止、限制營(yíng)銷(xiāo)的商品或服務(wù)目錄,并采取有效手段確保直播間運營(yíng)者按照目錄要求開(kāi)展活動(dòng)。

  隨著(zhù)《指引》的發(fā)布,直播帶貨行業(yè)或將迎來(lái)更加嚴格的監管環(huán)境,行業(yè)內的亂象將得到有效遏制,消費者的權益將得到更好的保障。

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