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簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程、升級購物體驗 電商網(wǎng)購節創(chuàng )新舉措促消費

  今年“618電商網(wǎng)購節”,各大平臺加強創(chuàng )新、簡(jiǎn)化流程,積極疏通消費堵點(diǎn)。多位專(zhuān)家表示,隨著(zhù)消費品以舊換新等政策落地,加上電商平臺的創(chuàng )新舉措,今年電商網(wǎng)購節持續激發(fā)消費市場(chǎng)活力,推動(dòng)消費進(jìn)一步回升。

  人工智能加快滲透

  取消預售模式是今年“618電商網(wǎng)購節”的最大變化。國家信息中心經(jīng)濟預測部宏觀(guān)經(jīng)濟研究室副主任鄒蘊涵表示,取消預售模式,讓消費者即買(mǎi)即得,解決了之前引發(fā)不滿(mǎn)的“買(mǎi)貨半月收”問(wèn)題。

  電商平臺簡(jiǎn)化消費流程,讓消費者獲得了更好的消費體驗。京東、抖音、拼多多等電商平臺拉長(cháng)活動(dòng)周期,讓消費者擁有更充足的時(shí)間挑選合適產(chǎn)品,能充分享受購物節的促銷(xiāo)和優(yōu)惠活動(dòng)。

  人工智能元素的加入帶來(lái)新意。鄒蘊涵認為,電商網(wǎng)購節增加了生成式人工智能的電商應用,將科技前沿成果應用在消費領(lǐng)域,可為消費者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的購物幫助。同時(shí),AI對電商行業(yè)的賦能也不僅限于數字人直播,更重要的是后端流程的優(yōu)化。

  線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)融合進(jìn)一步增強。商務(wù)部研究院流通與消費研究所研究員關(guān)利欣表示,線(xiàn)上消費正向生活服務(wù)、文化、體育、旅游等多元線(xiàn)下場(chǎng)景拓展。

  家電以舊換新火熱

  今年“618電商網(wǎng)購節”期間,各大電商平臺推出多項促銷(xiāo)措施,家電等消費品以舊換新成為促銷(xiāo)重點(diǎn)。數據顯示,4月份以來(lái),以舊換新熱度快速上漲,搜索量、銷(xiāo)量等都大幅增長(cháng)。前5個(gè)月,主要電商平臺家電以舊換新銷(xiāo)售額同比增長(cháng)81.8%。

  京東上線(xiàn)北京以舊換新補貼會(huì )場(chǎng)。目前,京東已在北京全市范圍實(shí)現家電家居品類(lèi)的一體化服務(wù)。北京消費者在京東進(jìn)行家電家居商品以舊換新時(shí),京東提供一次上門(mén)完成收舊、送貨、安裝、驗機、調試等服務(wù)。

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